“小区加装了电梯，上下楼轻松了，终于敢多出门走动、走动了。”“违章建筑拆除后，小区地面新划了停车位，乱停乱放的现象也明显少了。”“社区公共空间建了好多园区，像地质园、晾晒园、竹园等等，感觉‘楼栋在公园里、公园在楼栋间’。”……近年来，随着长沙市天心区老旧小区改造的推进，很多社区已是面貌焕然一新。近日，家住天心区裕南街街道南站社区的李建安告诉记者，“小区改造后，这个家更温馨了，大伙儿都挺开心的，已开始准备采购物资迎新年咯。”

家门口换新颜，居民纷纷点赞

裕南街地区是长沙老城区，其中的房屋多是60年代至80年代建的，房屋老旧、危房危楼的情况比较突出，设施老化、功能不全的问题普遍存在。

“小区没改造前，随处可见像蜘蛛网的电线，还有人还在电线上晾衣服。路面也能看到开裂，停车更是见缝插针，垃圾也是随处乱扔，住在里面很难说满意。”家住南站社区、湖南生物化工厂宿舍的任新建说，改造后的小区让大伙都很满意，“道路拓宽了，铺上了沥青，新划了停车位，垃圾处理也规范了。现在小区绿化多了，房屋也粉刷得很漂亮，这个家变得温馨多了。”

随后，记者来到长坡社区，这里的大部分住户是改制企业职工、安置居民。“小区老人多，住在高层的老人下趟楼很不方便，上楼也是爬一下、歇两下。现在小区正在加装电梯，很多人都是拍手叫好。”说起加装电梯的事，68岁的黄永玲告诉记者，社区都是党员带头，挨家挨户地上门做工作，如电梯费用怎样分摊?电梯公司选哪家?全部由居民投票决定。“这事要是有一户不同意，都搞不下来，不仅社区做工作，周边的邻居也来劝说，好在大家齐心，才让工程推进了。”

据天心区裕南街街道办事处相关负责人介绍，从2018年起，借着老旧小区提质改造的东风以及第七次人口普查摸底，裕南街街道办对辖区来了场“家底”情况大调查，挖掘出党员和热心群众力量，以“党建+微网格”方式，根据“就近、就熟”原则将社区划为一个个微网格，微网格长带头，整合志愿者力量，实现小区法治、自治、共治“三治融合”。2022年，街道将对辖区32个老旧小区进行提质改造，包括外墙改造、线路改造、下水改造、雨污分离、楼顶防水、消防改造、覆盖公共区域照明等方面，这也将进一步改善人居环境，让居民获得更多的幸福感。

经验：一切需从居民的实际关切出发

据长沙市天心区城市人居环境局相关负责人介绍，2021年，天心区共铺排老旧小区改造项目24个，涉及老旧小区60个，惠及居民8694户，投资额约1.846亿元。截至目前，已有5个项目完成建设，18个项目进入扫尾工作，1个项目在建，致力于为居民喜迎新春送上一份诚意满满的“厚礼”。

“新”如何生于“旧”?“老”又怎样改成“新”?该负责人表示，所有的改造，均是基于党建统领，社区成立群众工作小组，发动党员、志愿者以网格化的形式，确保改造各个环节都有专人负责，在政策宣讲、前期摸底、改造动员以及工程监督等方面做群众工作，集中民意，全面广泛参与到老旧小区改造工作中去。紧接着，要正确引导“老大难”问题走向各方利益的平衡点，特别是拆违章建筑上，需要先挨家挨户地征求意见做通思想工作，才能让问题顺利被解决。在改造过程中，“居民议事会”“小巷议事厅”等议事平台也发挥着至关重要的作用，能够充分发挥“商量”的力量。为此，部门、街道将老旧小区改造的决策权与监督权交给了居民，改什么和怎么改都由居民自己决定，群众的参与感增强了，工作效率和满意度都得到了大幅提升。

“说到底，老旧小区改造是一项综合、细致、复杂的系统工程，关系到人民群众的切身利益。”该负责人表示，天心区今后还将把改造提质和持续完善服务相结合，让改造好的老旧小区能成为居民美好生活的新起点。