1 C2M模式是什么

C2M 全称是 Customer-to-Manufactory(顾客对工厂)，也是用户直连制造商，其更大特点是定制化生产，是一种新型电子商务模式，直接连接优质供应链和消费者，降低流通成本，为消费者提供高性价比商品。C2M 模式是在“工业互联网”背景下产生的，它是中国工业 4.0 的一个发展大方向，以实现现代工业的定制化、信息化、智能化、自动化为目标。C2M 模式通过互联网使各个生产线共享实时信息，运用云计算和大数据进行数据统计分析，根据每个客户对产品的个性化需求，生成生产计划，最终形成成熟的大规模个性化定制模式。

C2M电子商务模式，也可以称为大规模个性化定制模式，根据客户要求制定生产计划，将线上和线下相结合，使顾客和工厂实现无缝对接，大幅度的减少中间环节，意在为顾客提供较低的价格、优良的产品、满意的服务。因此，C2M实现的是一种短路经济，可简单概括为“预约购买，按需生产”

2 C2M 电子商务模式的形式

(1)个性化定制模式。借助工业化互联网应用将前端设计、中间订单处理、后端生产制造等环节智能化，建立消除生产和消费壁垒的全链条连通模式。这种模式在家具定制、服装定制等行业较为适用，帮助传统企业实现转型，提高生产运营效率，最终展现出新的品牌生产模式。

(2)“平台——工厂”模式。以平台大数据对消费者的消费行为和数据进行分析，将信息整合汇总与生产商建立协同关系，优化生产方案，完成消费者满意的个性化、多样化需求。这种模式不仅帮助生产商实现 “零库存”，还可以让利消费者，实现规模效益。如今这种“平台-工厂”模式被各大电商应用，例如阿里巴巴的“聚划算”、苏宁的“拼拼工厂”、京东的“京喜”、拼多多的“拼工厂”等。

3 C2M模式的流程

①消费者在互联网平台浏览产品信息并进行属性选择;

②互联网平台将顾客需求反馈到信息处理中心;

③信息处理中心将数据进行处理，向工厂发布各生产环节的生产指令;

④工厂根据生产指令形成生产计划，并按需生产，形成产成品;

⑤信息处理中心根据用户个人信息，形成物流及配送计划;

⑥由公司(或第三方物流公司)将产成品直接送货上门。

具体流程为：大数据分析消费者偏好需求，将信息传送给生产商，在保证生产规模的基础上生产出个性化产品满足消费者需求。这种模式实现了定制消费、设计、生产的交易闭环，使得消费端相对离散的小规模的聚合需求与小规模的上游生产匹配起来，极大地提升流通效率，有利于生产商降低成本、消除库存，向消费者提供个性化商品，实现共赢。同时 C2M 商业模式推动了供给侧改革，帮助生产商实现零库存、自主品牌打造等优势，推动企业创新，增加竞争优势。

4 C2M模式的电商平台

C2M模式的电商平台分为三类，一类是大型电商平台 拥有渠道和供应链优势，积累了大量用户资源如阿里巴巴、拼多多、京东、苏宁易购等，第二类是制造商，掌握生产资源，C2M 转型需求强，如天创时尚、德力股份、孚日股份等;第三类是小型C2M 平台，在行业起步较早，规模小，有较丰富的C2M 经验，如必要商城、优必上、e 企嗨购.

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