开宠物店如何让客户主动上门?
做好宣传
不管开什么样的店铺肯定会有着顾客自己上门的,当然更多的是需要宣传才能让人知道,从店铺的开业活动开始,就需要能有着很好的宣传活动促销为店铺带来一定的客户,可以说在店铺店址不是在人流量非常大的地区的话,能有的客流量是有限的,直接就主动上门的同样非常的少,我们需要做的是维护好进店顾客的同时还要做好活动吸引让外面的客流也主动进店。
服务好新老顾客
让新顾客满意,新顾客来宠物店的第一次,如果你给的服务不好或者跟其他宠物店一样,那么新顾客不会长期选择在你宠物店消费,因为什么都一样为什么要选择你家宠物店。所以给顾客留下第一印象很重要,对人,对狗狗都有热情有爱心。
顾客就是上帝,不管哪一位顾客来店面里都是顾客,无论他是否会消费都要想对待上帝一样对待顾客。因为今天不来消费,不一定明天不来消费。只要你对顾客好,就不会有什么错。顾客顺便有朋友需要到宠物店消费了,会推举他的朋友到你的宠物店,这就是所谓的口碑宣传很重要。
虚心接受顾客的意见,若是老顾客介绍来的新顾客,一定要给足老顾客面子,因为这种单太容易成交了,适当听取老顾客的要求,让老顾客有面子,这样老顾客才会源源不断地给你介绍更多的顾客。实实在在的提高顾客服务是最重要的。每个养宠物的顾客都有自己的宠物圈,做好顾客的服务能让宠物店的盈利水平越来越好。
我们宠物店需要做好的是服务还有能盈利,服务至上,而后尽可能的让进店的客户提升客单价,实现店铺的盈利。服务是口口相传的,而店铺盈利是维持店铺经营的根本。所以这两个方面是需要注意的点。
开宠物店如何引流?
1免费体验引流
效果指数 ★★★★★
再好的产品都需要用户体验,才能让顾客认知到使用效果,但是有一点,彻底的免费体验其实效果并不是很好,你可以稍微加一点价,来让顾客觉得是他在占有实惠而不是你免费给他的。比如1元,9.9元 .19.9元这样的价格来做免费体验的活动。
2低价引流
效果指数 ★★★
通过降低产品消费门槛,来快速引流顾客,值得注意的是低价引流一定要注重产品质量,低价引流本就是亏本促销,如果质量体验不好,那就会赔了夫人又折兵,两不落好。另外在低价引流的过程中千万不可忽视用户体验的分享,可以设置利益驱使促进用户主动分享自己的使用心得。
3地摊引流
效果指数 ★★★★
对于很多实体店来说,传统的推广模式更适应实体店的用户属性。相对于实体店的周围一公里,通过地推方式宫容易找到自己的精准顾客。当然地推的方式创意,活动效果的好块一大部分取决于活动带来的围观度有多高。
4营造气氛引流
效果指数 ★★★★
从众心理,决定了顾客的围观属性。如何营造出气氛,增加气场,需要我们从环境的布置上多下功夫,特殊的材料,强力的色彩,独特的产品,比如地贴、吊旗、易拉宝、展架、条幅等细节不知,通过这些方法吸引顾客的眼球,引导顾客的联想,最终让顾客走进,了解你的店。
5组合卡引流
效果指数 ★★★★
组合卡引流,也叫子母卡引流,通过充值折扣让顾客A办卡,同时赠送他一定数量的副卡,这些副卡可以赠送给他身边的朋友,只要他的朋友来店消费,他就可以获得一定的优惠充值或者其它好处。
6共享股东引流
效果指数 ★★★
俗话说一个人周围有280个你需要的顾客,共享股东引流,就是说通过公权分配,招揽更多的股东,通过股东的资源为你带来更多的顾客资源。
7异业联盟引流
效果指数 ★★★★
异业联盟是最近大家都在讨论的一个话题,我们知道作为一个个体,拥有众多的需求,这些需求的满足一个店面绝对满足不了,所以根据客户不同的需求属性,寻找店面和我们达成同盟,共同解决一类客户的不同需求,这就是异业联盟,切记一定要联合跟我们没有竞争的店面。
8老客户转介绍引流
效果指数 ★★★★★
我们总是老生常谈的一个事,就是维护老客户比开拓一个新客户省心省力,你只要做好你的客情,质量稳定,那么老客户是很愿意为你介绍新客户的,加之你店里设置的转介绍机制,带来的利益和好处很容易促使老客户主动介绍新客户。
9礼品卡引流
效果指数 ★★★★
你可以把你的产品和服务做成礼品卡的形式,可以找到周边的商户,告诉他们在他们店里随意消费,可以将你的卡作为礼品卡送给顾客,这样的话别家的顾客就成为你的顾客。
10抵用券引流
效果指数 ★★★
抵用券是一种比较传统的方式,合作第三方的商家,可以寻找和你有同类用户的商家。比如你是卖电器的,你可以选择家具商送出你的抵用券,如果你是餐厅、足浴、KTV可以到周边的旅馆前台发抵用券。
11赠品引流
效果指数 ★★★★
关于赠品引流的案例及操作注意事项请查看往期文章:赠品活动如何策划才能刺激顾客狂消费?牢记这些帮你解决营销难题。
12朋友圈引流
效果指数 ★★★
不得不说朋友圈已经一个非常成熟的的引流渠道,我们可以通过吸引力的文案和配图以及店内成功的案例为自己店面引流和宣传。
引流方式不仅可以单独使用,还可以通过多种组合的方式到达更改好的效果。关键是看你的人群分布,一定要找准定位人群,针对性策划引流方案。
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